浙江服务认证办理

服务认证是运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关标准要求提供的第三方证明。它是一种市场化、国际化的认证制度，广泛应用于生产性、生活性服务业及公共与社会性服务业，覆盖国民经济和社会各个领域。以下是关于服务认证的相关信息：

浙江服务认证的本质

服务认证的本质是“传递信任、服务发展”，它通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审查，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。

浙江服务认证的特征

*第三方合格评定活动：由独立性和专业性较强的第三方机构进行。

*认证对象是特定服务：针对服务提供者提供的某项特定服务，而非服务组织本身或其管理体系。

*遵循合格评定特点要求和标准：遵循合格评定特点要求和标准，如GB/T27065-2015《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》等。

浙江服务认证的基本功能

*服务质量的“体检证”：帮助服务组织采用先进标准和方法，对服务质量管理全过程进行诊断和改进。

*市场经济的“信用证”：为市场主体和社会各方提供信用证明，解决信息不对称问题。

*国际贸易的“通行证”：通过国际化的通行互认，提升我国服务业整体水平，增加国际市场的竞争力。

浙江服务认证的类别

服务认证可分为生产性服务业、生活性服务业以及公共与社会性服务业三大类。

浙江服务认证的作用

*对消费者的作用：保证顾客最关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者。

*对服务企业的作用：找出企业的服务差距，优化服务流程，改进服务系统，完善服务质量体系，提高服务管理的质量和水平。

*对行业主管部门的作用：为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，提升管理能力和效率。

浙江服务认证的流程

1.申请与受理：申请人向认证机构提交认证申请，并经过认证机构的初步审查。

2.签订合同：通过初步审查后，申请人需与认证机构签订认证服务合同。

3.实施审核：认证机构安排审核组对申请人的服务标准执行现场审核。

4.认证决定：审核组完成现场审核后，会出具书面审核报告，并宣布认证决定。

5.颁发证书：审核通过后，认证机构会颁发服务认证证书。

6.证书查询：证书持有者可以通过国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台查询证书的真实性。

7.监督审核：服务认证证书通常在三年内有效，每年需要进行一次监督审核。

通过服务认证，服务提供者可以证明其服务质量和管理水平，消费者可以信任地选择服务，政府可以更好地监管和服务业的发展。

浙江服务认证的种类：

品牌服务认证 

服务认证 

保安服务认证 

物业服务认证

清洁服务认证 

服务质量评价体系认证 

餐饮服务管理体系认证 

服务质量达标测评认证  

家具定制服务认证

维修保养服务认证

电力服务认证

服装定制服务认证

绿色茶叶服务认证

生活垃圾服务认证

建筑工程服务认证

无形资产和土地服务

运输服务认证

养老服务认证

团餐管理服务认证

设备维修保养服务认证

节约型餐饮服务认证

学校热水系统服务认证

餐饮配送服务认证